loader

اطلاعات پرداخت:

نحوه ارسال:

پس از پرداخت وجه محصول چه کاری باید انجام دهیم ؟

پس از پرداخت هزینه محصول توسط مشتری، کد پیگیری به شماره تلفن همراه شما اس ام اس خواهد شد. درصورت لزوم با شما تماس خواهیم گرفت

اگر یک محصولی آسیب دیده یا اشتباهی دریافت کنم چه باید کنم ؟

این مشکل معمولا اتفاق نمیفتد مگر اینکه بسته شما در هنگام ارسال توسط پیک آسیب ببیند که عطاری نسیم محصول شمارا دریافت نموده  و کالای جدیدی برای شما ارسال می کند .

درصورتی که بسته اشتباها به دست شما برسد نیز ما با هزینه خودمان محصول درخواستی شما را به دستتان میرسانیم.

لیست علاقه مندی ها چیست ؟

اگر کالایی مورد پسندتان واقع شد که قصد داشتید در میان چندین محصول انتخاب کنید آن را به لیست علاقه مندی ها اضافه کرده و پس از بررسی های لازم لیست را چک کنید.

کد پیگیری که برایم اس ام اس شده چیست ؟

با استفاده از این کد شما می توانید سفارش خودرا پیگیری کنید که در چه مرحله ای است.

آیا می توانم سفارش خود را تغییر یا لغو کنم ؟

درصورتی که سفارش شما توسط ما ارسال نشده باشد امکان تغییر یا لغو آن می باشد ولی درصورتی که سفارش ارسال شده باشد امکان لغو یا تغییر سفارش نیست .

هزینه ارسال محصولات عطاری نسیم چقدر است ؟

عطاری نسیم محصولات خود را به صورت رایگان درب محل شما تحویل می دهد.در صورت تحویل فوری محصول (مخصوص مشتریان تهرانی-حداکثر 4 ساعت) مبلغ 15 هزارتومان به پیک تحویل می دهید

محصولی که خریده ام چه زمانی تحویل داده می شود ؟

برای شهر تهران و کرج حداکثر دو روز کاری، و سایر شهرها بین 3 تا 4 روز کاری تحویل داده خواهد شد.

البته مشتریان تهران میتوانند با انتخاب گزینه تحویل فوری بسته را 2 ساعته درب محل خود تحویل، و هزینه آن را پرداخت کنند.

پس از سفارش دقیقا چه اتفاقی می افتد؟

پس از ثبت و پرداخت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال خواهد شد و درصورت نیاز کارشناسان ما با شما تماس خواهند گرفت.

آیا فاکتور برای سفارش دریافت می کنم؟

بله، عطاری نسیم در کنار محصول برای شما فاکتور صادر و برای شما ارسال میکند.

آیا امکان دارد پس از دریافت محصول وجه آن را پرداخت کنم ؟

بله – تمام مشتریان امکان این را دارند که هزینه ی محصول را بصورت حضوری پرداخت کنند.